入社当初はどんなお仕事から始まりましたか？

入社1〜3年目までは神奈川営業所に所属していました。
はじめは横浜エリアの設計事務所へ、設計段階で自社製品を図面に取り入れていただく「提案営業」を担当していました。
最初は上司と同行して、実務を私が担当して進めていくスタイルでした。

2年目からは担当エリアが広がり、新しい物件の営業のために1人でお客様を訪問するようになりました。

現在、どのようなお仕事をされていますか？

現在は東京支店に所属し、大手設計事務所や建築家のアトリエ系事務所を対象とした提案営業を担当しています。

神奈川県と東京都で営業を経験してみて、違いはありましたか？

神奈川の時は、地域の公共物件の改修案件が多かったです。
学校の体育館などは形も一緒でパターン化されていたので、わかりやすかったです。
東京では、意匠性の高い物件や規模の大きい物件が多い印象です。
考えることの幅が広がりました。

営業として、日頃どのようなお仕事をされていますか？

営業先の訪問に加えて、見積書や計算書の作成、製品の選定、提案書の作成などが主な業務です。
提案書については、自分で仕様を考えて構成しています。
例えば「このような物件であればこの製品の出番があるかも」と予想しながら、色々なご提案を行っています。

お客様にはじめて採用された提案は、どんな案件でしたか？

神奈川営業所に所属していた、2年目の頃に担当した案件でした。
元々縦葺きで設計されていた屋根に対して、当社の横葺き製品を提案しました。
お客様は特に強いこだわりがあったわけではなく、図面もとりあえず縦葺きで描かれていたような状況だったので、「横葺きの方が意匠性・施工性ともにメリットがあるのでは？」と考えて提案しました。

提案する際、どのような工夫をしましたか？

ミニサンプルを実際に見ていただきながら、製品の特長やこだわりについて丁寧にご説明しました。
横葺き屋根は、他社製品と比べて意匠性や施工性の点で当社の強みが活かせる部分です。
そうした特徴も踏まえてご説明しました。

その結果、どうなりましたか？

設計を担当されている方が製品と工法の両方を気に入ってくださり、現場での採用もスムーズに進めていただけました。
今では、提案した屋根で無事に工事も完了しています。

営業として、心掛けていることは何ですか？

採用いただくために心がけていたことは、「お客様が何を意識しているのか」という点をお聞きすることです。
例えば漏水が起きている物件の改修だったら、漏水を防ぐ製品の特長を説明し、重量を気にされていたら軽量なアルミ製のものを提案します。
お客様の考えや要望に合わせて、メリットをちゃんとお伝えするようにしました。
先輩からは「お客さんの考えを聞いてきて」と言われていたので、「今回の物件で、一番気にされていることは何ですか？」というのは必ず聞くようにしていました。

お客様への提案に難しさは感じましたか？

自分で一から提案するようになった頃は、何をどのように提案すればいいのか考えることが難しかったです。
物件ごとに条件が違うので、何を優先すべきか迷うことも多く、最初は自信を持って提案できませんでした。
周りの先輩や技術の方に都度相談しながら、「こういうときにはこの製品が適している」「この製品よりも当社の別の製品の方がメリットがある」といったことを少しずつ理解していきました。
他社製品や金属以外の屋根についても知識がついてきて、今では当社製品の強みをしっかり説明して、納得いただける提案ができるようになったと感じています。

元旦ビューティ工業は業界内で知名度があり、技術力のある製品を扱っている会社なので、お客様にしっかり製品の魅力を伝えることで信頼を得られる営業ができると思います。
設計段階から関わり、物件ごとの特注仕様を提案できるので、1つの作品づくりに関わっているようなやりがいがあります。
分からないことがあっても、社内には相談できる人が多い環境なので、まずは思い切って飛び込んでみてください。